Stenzel Die Optik

Über 17 Jahre Partnerschaft

von LocalBranding

Der Kunde

Stenzel Die Optik, Augenoptik-Fachgeschäft in Siegburg-Kaldauen. Gründerin ist Frau Ursula Stenzel / Augenoptikermeisterin, Optimetristin, BdH.

Ort: 53721 Siegburg

Kunde: 2001 bis 2018

Die Aufgabe

Frau Ursula Stenzel kam im Frühjahr 2001 mit dem Anliegen zu LocalBranding, Sie in allen Belangen zur Etablierung einer erfolgreichen Marke zu unterstützen.

Markenentwicklung

Auf Grundlage des MarkenIdent© wurde zunächst der MarkenName erarbeitet. Parallel dazu entwickelten wir das gesamte Erscheinungsbild der neuen Marke. Das Ergebnis wurde im MarkenCodex© langfristig verbindlich niedergelegt. Das Fundament war damit gelegt.

MarkenCodex©

Schriftarten, Farben und Designelemente

MarkenPlan©

Für einen zielführenden Auf- und Ausbau der Marke Stenzel Die Optik wurde jährlich ein MarkenPlan© erarbeitet:

  • Budgetierung ab Gründung 350,-€/Monat, bis 2018 dann 900,-€/Monat
  • Termine / kalendarisch – was, wann, wo
  • Kommunikationsmedien – z.B. Anzeigen, Mailings, Flyer, Online-Aktionen, Poster usw.
  • Kommunikationswege – Verteilung, Schaltung über Zeitung; Online; Geschäft z.B. Auslage, Schaufenster; u.w.
  • Marketing-Ideen, kreative Konzepte wurden in enger Zusammenarbeit mit Frau Stenzel entwickelt.

Alle Marketingaktionen wurden in einem festen Rhythmus eingeplant und durchgeführt. Geschäftspapiere wurden nach Bedarf konzipiert, bzw. nachgeordert. Ausgehend vom MarkenIdent©, dem darin festgelegtem Leitziel und sorgfältiger Zielgruppenanalyse wurden Kommunikations-Services, wie Gutscheinkarten, 4Care© und Screening-Mappen u.a. entwickelt.

Die Erfolgs-Chronik

2001 Gründung durch Frau Ursula Stenzel / Augenoptikermeisterin, Optometristin, Betriebswirtin des Handwerks. Team: eine Augenoptikergesellin, eine Auszubildende
2001 Bereitstellung von Geschäftspapieren mit Briefbogen, Stempel, Visitenkarten, Beschilderung; Eröffnungsaktion mit Beilage, Anzeigen und Poster
2004 Schon nach drei Jahren ist ein großer Kundenstamm geschaffen und in einer Datenbank strukturiert eingepflegt. Dies bildet eine solide Grundlage für das Marketingmodul Note&Vote©: An 2.500 Kunden wurde eine ausgefeilte Kundenumfrage versendet. Neben dem großen Rücklauf brachte die Auswertung aufschlussreiche Informationen für die weiteren Kommunikationsmaßnahmen.
2006 Einführung des 6-Wochen-Mailings / Brillenpass, Kundenumfrage / „Kunden werben Kunden“
2007 Verstärkung des Teams auf fünf Personen; Die Inhaberin, drei Augenoptikergesellinnen, eine Auszubildende
2007 Ebenfalls in diesem Jahr tritt Carlos, der Hund von Frau Stenzel als „Teammitglied“ in Erscheinung. Er ist zeitweise im Geschäft anzutreffen und begleitet bis 2018 viele Marketing-Aktionen als Marken-Maskottchen.

 

2008 Start des über zwei Jahre laufenden Erfolgsmoduls LocalCasting©. 52 Kandidaten stellten sich zur Wahl. Das Casting wurde durch vier Printaktionen im Markt kommuniziert und über die Website begleitet. Die acht Gewinnermodels begleiteten Folgekampagnen bis ins Jahr 2011.
2009 Einführung 4Care© Mailing, Versendung pro Quartal
2009 Marketingaktion inkl. Kunst „Die blauen Schafe“ mit Gewinnspiel
2010 Marketingaktion inkl. Kunst „Vernissage Hunde Protraits“
2011 10 Jahre Stenzel Die Optik in Siegburg Kaldauen mit sechs Mitarbeitern
2011 Einführung der Social-Media Accounts facebook, google+, Instagram, twitter und Xing

 

2013 AugenArt, das Kunstprojekt inkl. sozialer Komponente
2013 HinSehen hilft! Sofort-Unterstützung für Senioren in Siegburg, Lohmar, Eitorf, Sankt Augustin und Hennef. 400 Wertschecks werden versendet.
2014 Katzen-Kunstaktion mit prominenter Beteiligung. Künstler aus der Region gestalten einen Rohling in Katzenform. Die Katzen-Kunstwerke werden meistbietend versteigert. Der Erlös geht an den SSV Kaldauen und ermöglicht so den Ausbau des Vereinsheims für die stetig wachsende Mitgliederzahl.

 

2015 Relaunch der Website, inkl. strategischer SEA / Adwords-Kampagne

 

2015 Multimedia Aktion zum Mitmachen. Flyer mit integrierter Maske wird verteilt. Über alle Social-Media Profile und per Post läuft die Beteiligung am Gewinnspiel.

 

2015 B to B Mailing zum Aufbau von Kooperationen
2016 Infobroschüre über die Möglichkeiten der modernen Messtechnik an alle, mittlerweile über 6.000 Kundenadressen.

 

2017 Die Kompetenz des sechsköpfigen Teams besteht aus sechs Augenoptikermeisterinnen, drei mit dem Titel Optometristen.
2018 Nach 17 Jahren: Finanziell sehr erfolgreicher Verkauf von Stenzel Die Optik. Der Markenmantel und alle Mitarbeiter werden übernommen.

 

Zusammenarbeit

Unsere Zusammenarbeit verlief vom ersten, bis zum letzten Tag sehr partnerschaftlich und vertrauensvoll. Sie war begleitet von interessanten Kunstprojekten und stetigem sozialem Engagement.

Die mutige und offene Inhaberin ließ sich gerne auf neue Projektideen ein, die sich immer wieder bezahlt machten. In der gesamten Geschäftslaufzeit wurden mindestens 30 Planungstreffen und ca. 136 Kommunikations-Projekte (ohne Anzeigenmotive) durchgeführt.

Es waren 17 Jahre voller Kreativität, Vertrauen und Erfolg… wir bleiben in Kontakt ;-)

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